SOCIOGRAMMA E RETI COMUNICATIVE

Il primo step, è mappare la struttura di comunicazione, la quale porta a comprendere il flusso delle informazioni all’interno dell’azienda.

Perché, quando la comunicazione interna è ben organizzata, pianificata e gestita, offre una serie di vantaggi, tra cui:

• Risoluzione repentina dei problemi
• Migliore capacità di potere decisionale
• Gestione eccellente dei talenti
• Migliorare la cultura aziendale
• Aumento della produttività

Tutti fattori imprescindibili per una buona organizzazione e gestione aziendale e delle risorse umane.

Non è sempre così.
Perché, parliamoci chiaro, spesso situazioni come:

• Mancanza di trasparenza;
• Poca chiarezza;
• Sovraccarico di informazioni;
• Feedback insufficiente;
• Mancanza di sicurezza psicologica;
• Incapacità di abbattere le barriere;
• Eccessive riunioni;

Possono minare la stabilità, l’armonia e l’organizzazione interna. Allora, per evitare questi fattori negativi e disfunzionali, è bene governare tutte quelle variabili che riguardano la – STRUTTURA – della comunicazione e delle relazioni.
Dunque, la priorità diventa quella di comprendere la struttura e le modalità con cui i membri del gruppo si scambiano le informazioni. Queste tipologie di comunicazione vengono chiamate “reti di comunicazione”.
In questo corso viene analizzata l’efficacia delle reti di comunicazione all’interno dell’azienda e/o del reparto.
Capirete la vostra migliore configurazione rispetto agli obiettivi da raggiungere, in accordo con il principio: “la struttura governa la funzione”.
Apprenderete come utilizzare le varie tipologie di rete di comunicazione, come ad esempio quelle centralizzate e quelle decentralizzate; saprete farlo in modo chirurgico e flessibile:

• Quando-Dove-Come utilizzare reti di tipo centralizzato e
• Quando-Dove-Come utilizzare reti di tipo decentralizzato

Avere questa flessibilità significa avere potere.
Ma, le sorprese e gli strumenti forniti da questo corso non si fermano quì. Perché, mappare le reti comunicazione non basta se non mappiamo le reti di relazioni.

È bene comprendere che un'altra sfida alla comunicazione interna è data dalle barriere aziendali: “Se i team o i reparti non hanno la propensione a condividere tra loro informazioni e notizie o mancano gli strumenti per farlo, possono crearsi delle divisioni”.
A tal fine, è fondamentale sommare i due aspetti: quello comunicativo e quello relazionale, così da ottenere più globalmente un’analisi delle INTERAZIONI.

Come fare per venire a conoscenza delle relazioni che intercorrono tra i propri collaboratori?

Una eccellente risposta a questa domanda, è un’analisi di tipo sociometrico. Questa tecnica di visualizzazione dei dati può aiutare a identificare le relazioni e le interazioni all'interno del tuo gruppo in modo chiaro e visivo.

Come funziona?

Si utilizzano dei questionari riguardanti l’ambito lavorativo.
Scegliendo i nomi dei colleghi sia in termini di preferenze positive (la persona con cui si lavora meglio) sia con chi si ha, invece, maggiori difficoltà relazionali, viene estrapolato un diagramma che rappresenta visivamente la composizione del gruppo.

Utilizzando il Sociogramma di Moreno si può evincere chi nel gruppo è:

1. ISOLATO
2. MARGINALE
3. EMARGINATO
4. POPOLARE
5. POTENTE

Il punto è, che magari il soggetto isolato ha delle competenze ancora latenti e che proprio per la condizione di isolamento finiscono per essere inespresse, creando un doppio danno: all’azienda che non usufruisce di quella risorsa interna, e alla persona che viene relegata in un angolino creandole stress e solitudine e in alcuni casi il burn-out. Invece, processi di miglioramento in seguito ad un’analisi sociometrica di tipo comunicativo e relazionale, porta a straordinarie conseguenze e permette di prendere iniziativa come:

1. Verso la consapevolezza del disagio e del malessere determinato dal deteriorarsi dei rapporti interpersonali;
2. Manifesta il desiderio di chiedere aiuto per superare la fase di difficoltà che senz’altro incide negativamente anche sul raggiungimento dell’obiettivo di un migliore clima organizzativo, una migliore comunicazione e un migliore decision making, miglior performance e produttiva;
3. Esprime e dimostra la volontà di impegnarsi in un percorso che dovrà portare a modificare gradualmente i comportamenti dei singoli e a migliorare la qualità di vita del gruppo.

Il test sociometrico assume le caratteristiche di uno strumento versatile ed efficace per monitorare il processo di integrazione che dovrà portare l’azienda e/o il singolo reparto verso una maggiore condivisione degli obiettivi, verso un accrescimento del sentimento di appartenenza ed una giusta valorizzazione dei propri membri. Ma anche uno strumento diagnostico e prognostico, in quanto oltre a mappare lo stato attuale delle interazioni, offre una precisa direzione su come strutturare gruppi performanti affinché possano raggiungere tutti gli obiettivi prefissati.
Questo corso ha tutto il “know how” che permette a singoli reparti e/o intere aziende di far sprigionare il massimo del loro potenziale attraverso relazione efficaci e vincenti.

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